?Что такое Предзаказ на ткани?
ПРЕДЗАКАЗ - это по сути СОВМЕСТНАЯ ЗАКУПКА тканей! А это значит, что на выкуп коллекции мы собираем деньги "СОВМЕСТНО С ВАМИ", а значит заранее ещё до прихода ткани на наш склад!!! Это ОЧЕНЬ ВАЖНО! Вы бронируете ткань в нашем интернет-магазине на сайте itkani.ru.swtest.ru или через сообщения сообществу здесь: http://vk.me/itkani , и сразу же оплачиваете её. Мы набираем не менее 15-30 м на артикул ткани (в зависимости от вида) и только после набора минимума, мы выкупаем товар у поставщика. От момента объявления СТАРТа предзаказа до объявления СТОПа продаж проходит как правило 7-15 дней. Как только ткань поступает к нам на склад, мы анонсируем приход и в течение 5-10 рабочих дней, мы собираем и отправляем вам заказы!
СХЕМА ЗАКАЗА:
1. Вы формируете заказ на сайте, откладывая товар в корзину, и оплачиваете его (подробнее можно посмотреть здесь http://itkani.ru.swtest.ru/help/payment/). Предоплата обязательна! Резервы ставятся только на оплаченные заказы!
2. Мы суммируем заказы от всех клиентов и выкупаем ткань. На каждый артикул к выкупу должно набраться не менее 15-30 метров на артикул (в зависимости от вида ткани). В противном случае ткань не выкупается. От момента объявления старта предзаказа до объявления СТОП продаж проходит как правило 7-15 дней (не более).
3. Как только ткань поступает к нам на склад, мы анонсируем приход и в течение 5-10 рабочих дней, мы отправляем вам заказы! Очерёдность сборки заказов производится по очереди оплат. Первыми собираются и отправляются заказы за более раннюю дату оплаты. Задержки с отправкой до 10 рабочих дней случаются из-за необходимости повторных дозаказов товара со склада поставщика, так как в приходящих рулонах встречаются браки и недомеры.
4. В случае, если заказанная Вами ткань не была выкуплена по причине недобора общего метража, либо по причине отсутствия на фабрике производителя (к сожалению такое иногда случается при предзаказах), мы предложим Вам обмен на другую ткань из нашего ассортимента ли сделаем возврат денежных средств.
5. Если Вы не успели сделать заказ по предзаказу, Вы сможете после объявления СТОПа продаж по предзаказу приобрести ткань по регулярной цене, если она будет в наличии.
Далее ответим на самые часто задаваемые ВОПРОСЫ!
⁉Что если мы не набрали 15(30)м на артикул и не выкупили ткань, а деньги Вы УЖЕ оплатили?
‼В таком случае Вы выбираете замену из наличия (из той же вновь пришедшей партии товара, либо из нашего базового ассортимента) или мы возвращаем деньги, если Вам вдруг ничего не понравилось. Как показывает практика, возврат бывает раз на 1000 заказов, так как в нашем 1500-ном ассортименте всегда можно подобрать что-нибудь интересненькое из наличия!
⁉Что если Вы оплатили, но Вам не досталось ткани, так как она закончилась у поставщика?
‼К сожалению, такое случается, так как некоторые ткани у поставщиков имеют свойства заканчиваться со скоростью ракеты. В таком случае мы также предлагаем обмен/либо возврат денег (читаем вопрос выше). И тут стоит задуматься о скорости принятия решения. Если чудесная ткань по "вкусной" цене Вам понравилась, то времени на раздумья у Вас крайне мало!
?!Как быстро мы отправляем ткань?
Как только партия товара поступает к нам на склад, мы анонсируем её появление и даже проводим прямые эфиры. И сразу же принимаемся за интенсивную сборку ваших заказов (часто даже работаем внеурочно). Мы ОЧЕНЬ СТАРАЕМСЯ собрать и отправить все заказы в течение 5-10 рабочих дней. Но бывают задержки, которые связаны с тем, что приходится снова обращаться к первоисточнику (читай поставщику) и выкупать ткани ещё и ещё, так как часто в рулонах бывают недомеры и браки. В связи с этим, сбор и отправка заказа может быть увеличена на срок более 10 рабочих дней. Просим учитывать этот фактор при планировании покупки ткани по предзаказу.
?!Доступна ли услуга "СОБРАТЬ И НЕ ОТПРАВЛЯТЬ"? И что это вообще такое?
К сожалению, заказы по ПРЕДЗАКАЗУ нельзя дополнять никакими другими тканями из ассортимента. ОНИ СОБИРАЮТСЯ И ОТПРАВЛЯЮТСЯ ОТДЕЛЬНО! К ним нельзя сделать дозаказ! Это связано с неопределённостью сроков поступления тканей к нам на склад и невозможность прогнозирования сроков их хранения в связи с этим. Правила дозаказа и хранения других тканей можно прочитать здесь: https://vk.com/topic-38484531_40863703
?!Можно ли после окончания предзаказа покупать те же ткани снова?
Конечно можно, но только по розничной цене и конечно же, если они ещё остались в налчии! НО ПОМНИТЕ, что у нас действуют МЕЛКООПТОВЫЕ цены при покупке ткани от 6 до 10 метров одного артикула в зависимости от вида приобретаемой ткани!
Как мне Вам доверять?! Как не оказаться обманутым, оплатив деньги вперёд?
Обратите внимание, что платежи на сайте проводятся через Яндекс-кассу и поступают на счёт нашего юридического лица (реквизиты юрлица указаны на нашем сайте). Поэтому все платежи, совершённые через корзину заказов, являются официальными, и Вы абсолютно ничем не рискуете, переводя нам деньги. На нашем сайте Вы найдёте наш действующий магазин и схему проезда к нему, а также телефоны и режим работы. В любой момент Вы можете приехать и лично познакомиться с нами. Кстати, Вы можете оплатить за ткани из предзаказа непосредственно в магазине и получить чек об плате лично в руки.
Рекомендуем Вам также обратить внимание на раздел ОТЗЫВЫ в нашей группе во ВКонтакте: https://vk.com/app6326142_-38484531 и раздел обсуждения: https://vk.com/topic-38484531_27321405 А также посмотреть альбомы с работами наших покупателей: https://vk.com/album-38484531_240113976. Вы убедитесь лично, как много людей УЖЕ доверяют нам!
Если Вам мало этих отзывов и примеров работ, загляните в наш Инстаграм: https://www.instagram.com/i_tkani_/. Просмотрите ежедневные сторисы и убедитесь, что мы "живые" . Если мы Вас ещё не убедили, загляните на Ярмарку Мастеров: https://www.livemaster.ru/i-tkani - мы есть и там. И там тоже есть множество отзывов благодарных покупателей. Мы работаем с 2012 года в интернете и несколько лет до этого в офлайн-магазине. На рынке мы уже более 10 лет.
